Retourbeleid

Klanttevredenheid staat bij ons bovenaan. Als je het juiste artikel in goede staat hebt ontvangen, maar toch niet tevreden bent, neem dan contact op via support@bavino.com voor hulp. Als je een verkeerd of defect artikel hebt ontvangen, stuur dan binnen 7 dagen na levering een e-mail met een foto van de ontvangen bestelling naar support@bavino.com.

Zodra de bestelling is geretourneerd en geΓ―nspecteerd, heb je recht op een volledige terugbetaling van de geretourneerde artikelen, exclusief de kosten van de retourzending. Retourzendingen zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst. Na deze periode kunnen wij een bestelling niet meer terugbetalen of omruilen.

Retourvoorwaarden en richtlijnen

  • Retouren moeten vooraf goedgekeurd worden β†’ Neem altijd eerst contact met ons op voordat je een retour verstuurt. Ongeautoriseerde retourzendingen worden niet verwerkt.
  • De bestelling moet binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd
  • Retouren moeten via een traceerbare en verzekerde verzendservice. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen.
  • Alle geretourneerde items moeten in de originele verpakking zitten, producten zonder originele verpakking of met ontbrekende onderdelen kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden terugbetaald.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren.
  • Retouren die beschadigd aankomen door slechte verpakking kunnen worden geweigerd, zorg dat het product goed verpakt is voor verzending.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk als een bestelling niet aankomt doordat een verkeerd adres is ingevuld.
  • Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.

Wat komt niet in aanmerking voor terugbetaling?

  • Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring.
  • Verloren retourzendingen die niet met een traceerbare verzendservice zijn verstuurd.
  • Ernstig beschadigde retourzendingen door slechte verpakking.
  • Retourzendingen die naar een verkeerd adres zijn gestuurd.
  • Retourzendingen die buiten de 14 dagen retourtermijn vallen.
  • Retourkosten