Privacy beleid

PRIVACYBELEID VAN BAVINO

Bavino heeft deze privacyverklaring opgesteld om je te informeren over de manier waarop wij je (persoons)gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Wij nemen de bescherming van je privacy zeer serieus en zorgen ervoor dat je persoonsgegevens op een veilige manier worden behandeld.

In deze verklaring leggen we uit hoe Bavino omgaat met je persoonsgegevens. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verzamelen via de onlinediensten die we aanbieden. Bavino fungeert hierbij als de β€œVerwerkingsverantwoordelijke” zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wanneer je onze website bezoekt, laat je automatisch bepaalde gegevens achter. Welke informatie we van je ontvangen en bewaren hangt af van hoe je gebruik maakt van onze website. Hieronder vind je meer informatie over de volgende onderwerpen:

  1. Welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden, welke wettelijke grondslag geldt en met wie we deze gegevens mogelijk delen.
  2. Hoe worden je gegevens beschermd?
  3. Hoe lang worden je gegevens bewaard?
  4. Inzage, correctie en wijziging van je gegevens, en andere rechten die jou toekomen.
  5. Contactgegevens en wijzigingen in het beleid.

Je bent niet verplicht om ons de persoonsgegevens die hieronder worden beschreven te verstrekken. Als je deze gegevens echter niet verstrekt, kunnen wij je waarschijnlijk niet de diensten/producten leveren die je hebt besteld.

1. WELKE (PERSOONS)GEGEVENS WORDEN VERWERKT, VOOR WELKE DOELEINDEN EN MET WIE WORDEN ZE GEVENDEELD?

In het kader van onze dienstverlening legt Bavino verschillende (persoons)gegevens vast, afhankelijk van hoe je onze website gebruikt. Je kunt onze site op de volgende manieren gebruiken:

  • Je bezoekt alleen onze website;
  • Je schrijft je in voor onze nieuwsbrief of vraagt informatiemateriaal aan;
  • Je maakt een account aan (en winkelt in onze webshop);
  • Je winkelt in onze webshop zonder in te loggen;
  • Je winkelmandje bevat producten, maar je rondt de bestelling niet af;
  • Je neemt contact op via onze chatfunctie;
  • Je geeft feedback of reviews over producten;
  • Je maakt gebruik van de klantenservice.

Je bezoekt onze website alleen

Wanneer je alleen onze website bezoekt, wordt je gebruik van cookies geregistreerd, zoals beschreven in ons cookiebeleid. Voor meer informatie over welke cookies we gebruiken, kun je ons cookiebeleid raadplegen.

Je schrijft je in voor de nieuwsbrief of vraagt informatiemateriaal aan

Indien je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of informatiemateriaal aanvraagt, gebruiken we je persoonsgegevens om je te informeren over onze producten en diensten.

WELKE GEGEVENS

  • Voor- en achternaam;
  • E-mailadres (voor nieuwsbrief);
  • Woon-/bezorgadres, telefoonnummer, IP-adres bij aanvragen van informatiemateriaal;
  • Geboortedatum en geslacht (optioneel).

DOEL

  • Verzenden van nieuwsbrief of informatiemateriaal.

WETTELIJKE GRONDSLAG

  • Toestemming via opt-in bij inschrijving voor de nieuwsbrief of aanvraag van informatiemateriaal.

GEDEELD MET WIE

  • Derde partijen die onze mailinglijsten beheren en de nieuwsbrieven versturen.

Je winkelt in onze webshop zonder in te loggen

Je kunt ook in onze webshop winkelen zonder in te loggen. In dit geval worden alleen de gegevens verwerkt die nodig zijn om je bestelling uit te voeren.

WELKE GEGEVENS

  • Voor- en achternaam;
  • Woonadres/bezorgadres;
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer;
  • IP-adres;
  • Bestelgegevens.

DOEL

  • Verwerken van je bestelling.

WETTELIJKE GRONDSLAG

  • Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (bestellingen).

GEDEELD MET WIE

  • Onze partners die de bestellingen verwerken en leveren.

Je winkelmandje bevat producten, maar je rondt de bestelling niet af

Wanneer je producten in je winkelmandje plaatst maar de bestelling niet afrondt, kunnen we je herinneren om de bestelling te voltooien.

WELKE GEGEVENS

  • E-mailadres;
  • IP-adres;
  • Producten in winkelmandje.

DOEL

  • Herinneren om de bestelling af te ronden.

WETTELIJKE GRONDSLAG

  • Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.

GEDEELD MET WIE

  • Onze partners die de herinneringen versturen.

Je geeft feedback of reviews via onze website

Als je een review plaatst, verwerken we je gegevens om deze weer te geven op onze website.

WELKE GEGEVENS

  • Naam voor review;
  • E-mailadres (niet openbaar);
  • Feedback/inhoud review;
  • Sterbeoordeling.

DOEL

  • Plaatsen van reviews en feedback op de website.

WETTELIJKE GRONDSLAG

  • Noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst en verbetering van onze dienstverlening.

GEDEELD MET WIE

  • Onze partners die de website beheren.

Je maakt gebruik van de klantenservice

Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice, verwerken we je gegevens om te helpen met je vraag of klacht.

WELKE GEGEVENS

  • Voor- en achternaam;
  • Contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres, woonadres).

DOEL

  • Verbeteren van onze dienstverlening en ondersteunen bij vragen of klachten.

WETTELIJKE GRONDSLAG

  • Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en goede dienstverlening.

GEDEELD MET WIE

  • Onze partners die ons helpen bij de klantenservice.

2. HOE WORDEN JE GEGEVENS BESCHERMD?

Bavino maakt gebruik van gangbare beveiligingstechnieken om je gegevens te beschermen. Alle gegevens die je via onze website verstuurt, worden versleuteld via SSL-certificaten, en alle wachtwoorden zijn versleuteld zodat ze niet inzichtelijk zijn voor derden.

3. HOE LANG WORDEN JE GEGEVENS BEWAARD?

Bavino bewaart je gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan en noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen zijn:

  • Gegevens bezoek website: 6 maanden;
  • Gegevens betreffende een klacht of vraag: 6 maanden na afhandeling;
  • Gegevens betreffende aankopen: 5 jaar (wettelijke termijn);
  • Administratieve gegevens: 7 jaar (fiscale bewaartermijn).

4. INZAGE EN CORRECTIE VAN JE GEGEVENS EN ANDERE RECHTEN

Je hebt het recht om inzage, correctie, beperking, of verwijdering van je persoonsgegevens te vragen. Dit kan door een e-mail te sturen naar support@bavino.com. We reageren op je verzoek binnen 4 weken.

5. CONTACTGEGEVENS EN WIJZIGINGEN IN DIT BELEID

Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kun je contact opnemen met:

E-mailadres:Β support@bavino.com

Dit Privacybeleid kan door Bavino van tijd tot tijd worden gewijzigd. We raden je aan om dit beleid regelmatig te controleren.